1. 价格：本公司将极力维护价格稳定，所有价格都是以人民币为单位，若有价格变动将不再另做提醒，对于已确认的订单，我们保证90天的书面有效。
2. 订单变更：如果买方对于合同上的条款或术语没有变更，除非本公司授权，否则买方无权变更或取消已签订的合同。买方与卖方之间达成的包括但不限于陈述、承诺、同意、理解等都是无效的。
3. 货物运输声明：卖方敦促买方立即检查收到的货物，若有损坏、缺失或者其它质量问题，请立即与我们的客服联系，所有的问题必须在买家收到货物的15天之内回复。
4. 技术支持：应买方要求，卖方可为产品售后提供技术支持与信息。但除非有纸质协议，卖方将不会承担所提供的技术支持与信息造成的后果，而作为使用者的买方，则需承担技术支持与信息所造成的后果。卖方不会以任何形式担保所提供的技术支持与信息，包括任何形式的暗示、产品的适销性以及产品的使用目的，卖方建议的任何有关产品的适用性都不能视为暗示。
5. 专利免责声明：卖方不保证所有产品的使用或销售不会侵犯美国专利法规或其他有关产品本身、与其他产品联合使用中、任何操作过程中的专利权。
6. 退换货：若产品存在质量问题，请及时与我们的客服人员取得联系后进行退换货，未经许可，一律不接受退货。
6.1 包括但不限于以下几种情况将不予退货
（1） 特殊规格产品，客户定制产品
（2） 泄露或者损坏的化学品
（3） 产品标签模糊，影响信息识别的产品
（4） 开封过的冷藏产品
（5） 退货途中由于产品破损而无法继续销售的产品
6.2 客户需要将产品妥善包装，如若要求低温保存则需要进行相应的低温包装，否则客户将要自行承担损失。
6.3 所有质量问题以外的退货我们将收取 15% 的手续费以供储存和检测，最低为人民币 100 元。
7. 投诉与建议：若您在购物过程中对公司的产品质量货服务有任何的不满意，欢迎发送邮件至sales@townyuan.com ,您的满意就是我们进步的动力。
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